Garantia Produselor

La Prestige Aroma, calitatea produselor este prioritatea noastră. Toate difuzoarele de parfum profesionale și accesoriile comercializate beneficiază de garanție conform legislației în vigoare, oferind siguranță și încredere clienților noștri.

---

1. Durata garanției

• Difuzoare profesionale de parfum: 24 luni de la data achiziției.

• Accesorii și consumabile: garanția se aplică doar dacă produsele sunt defecte la livrare și nu include consumabilele (rezerve de parfum, baterii etc.).

Notă: Garanția nu acoperă defectele cauzate de utilizare necorespunzătoare sau modificări neautorizate ale produsului.

---

2. Ce acoperă garanția

Garanția acoperă:

• Defecte de fabricație sau materiale defectuoase;

• Funcționarea necorespunzătoare a difuzoarelor, care nu se datorează utilizării incorecte;

• Problemele legate de componentele interne sau electronice ale difuzoarelor.

---

3. Ce NU acoperă garanția

• Defecțiuni cauzate de neglijență, accidente sau utilizare improprie;

• Uzura normală a produsului;

• Consumabilele (parfumuri, rezerve, baterii);

• Modificări sau reparații efectuate de terți neautorizați.

---

4. Procedura de reclamare

Pentru a beneficia de garanție, vă rugăm să urmați pașii de mai jos:

1. Contactați echipa Prestige Aroma prin email sau telefon, furnizând factura sau dovada achiziției.

2. Descrieți defectul sau problema produsului și, dacă este posibil, atașați fotografii relevante.

3. Veți primi instrucțiuni privind returnarea produsului către sediul nostru sau service-ul autorizat.

4. După verificarea produsului, vom efectua repararea, înlocuirea sau rambursarea în funcție de situație.

Notă: Cheltuielile de transport pentru produsul trimis în service sunt suportate de Prestige Aroma în cazul produselor cu defecte de fabricație.

---

5. Beneficii pentru clienți

Prin alegerea Prestige Aroma, beneficiați de:

• Siguranță și încredere în produsele achiziționate;

• Serviciu rapid și transparent pentru orice reclamatie;

• Garanție extinsă și suport dedicat pentru difuzoare profesionale și accesorii parfumate;

• Consiliere și asistență tehnică pentru întreținerea și utilizarea optimă a difuzoarelor.

---

6. Contact pentru garanție

Pentru orice solicitare legată de garanție, ne puteți contacta:

• Email: contact@prestigearoma.ro

• Telefon: 0744 805 729

• WhatsApp: 0744 805 729