Politica de Confidentialitate

La Prestige Aroma, respectăm dreptul tău la confidențialitate și protecția datelor personale. Această pagină explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile clienților noștri, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română.

---

1. Ce date colectăm

În momentul plasării unei comenzi sau al înscrierii pe site, putem colecta următoarele informații:

• Date de contact: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon;

• Date pentru livrare: adresă completă, cod poștal, oraș, țară;

• Date pentru facturare: CUI, cod fiscal, firmă (pentru clienții B2B);

• Informații despre comenzile plasate și preferințele de produs;

• Date de autentificare și parole, dacă creezi cont pe site;

• Date colectate automat prin cookies și tehnologii similare, pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și performanța site-ului.

---

2. Cum folosim datele tale

Datele colectate sunt folosite exclusiv pentru:

• Procesarea comenzilor și livrarea produselor comandate;

• Emiterea facturilor fiscale și gestionarea plăților;

• Comunicarea cu clienții privind starea comenzilor, promoții și oferte speciale (doar dacă ai optat pentru newsletter);

• Îmbunătățirea experienței utilizatorului pe site și optimizarea serviciilor;

• Respectarea obligațiilor legale și fiscale ale firmei.

---

3. Protecția datelor

• Prestige Aroma utilizează măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele clienților împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării.

• Datele cardurilor bancare nu sunt stocate pe serverele noastre; plățile online sunt procesate prin platforme securizate, cu 3D Secure și SSL.

---

4. Dezvăluirea datelor către terți

Prestige Aroma nu vinde și nu transmite datele clienților către terți pentru scopuri comerciale. Datele pot fi transmise doar:

• Către firmele de curierat pentru livrarea coletelor;

• Către autorități fiscale, la cerințe legale;

• Către procesatori de plăți pentru efectuarea tranzacțiilor online.

---

5. Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

• Dreptul de a solicita accesul la datele personale colectate;

• Dreptul de a rectifica datele inexacte sau incomplete;

• Dreptul de a solicita ștergerea datelor personale;

• Dreptul de a restricționa prelucrarea datelor;

• Dreptul de a te opune prelucrării datelor;

• Dreptul de a solicita transferul datelor către un alt operator.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la email: [inserare email].

---

6. Cookies și tehnologii similare

• Site-ul www.prestigearoma.ro folosește cookies pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și a analiza traficul.

• Poți gestiona setările cookies în browserul tău sau prin bannerul de pe site.

• Cookies sunt utilizate pentru funcționalitate, analiză, marketing și personalizarea conținutului.

---

7. Contact pentru confidențialitate

Pentru întrebări sau clarificări legate de politica de confidențialitate, ne poți contacta la:

• Email: contact@prestigearoma.ro

• Telefon: 0744 805 729